Q 반품이나 교환할 경우 배송비가 궁금합니다.
A 반품 및 교환 배송비는 아래 내용을 확인해주세요!
▶ 초기 배송비란?
구매시 상품을 발송해 드리는 초기 배송비(3,000원)입니다.
7만원 이상 구매하신 경우 초기 배송비 없이 무료 배송으로 진행됩니다.
▶ 단순 변심에 의한 반품의 경우
· 왕복 배송비 6,000원[초기 배송비(3,000원)+반품 배송비(3,000원)은 고객님 부담입니다.
· 반품 후 실제 구매 금액이 7만원 이상 경우 초기 배송비 무료는 유지됩니다.
· 초기 배송비를 이미 결제하신 경우 반품 배송비는 3,000원입니다.
· 상품 불량 또는 오배송의 경우 반품 배송비는 무료입니다.
· 불량+변심반품 상품을 함께 보내신 경우, 남은 금액이 7만원 미만 시 초기 배송비 3,000원이 발생됩니다.
▶ 단순 변심에 의한 교환의 경우
· 왕복 배송비 6,000원[반품 배송비(3,000원)+교환 상품 재배송비(3,000원)은 고객님 부담입니다.
· 불량 또는 오배송의 경우 동일한 상품/동일한 옵션으로 교환되며 왕복 배송비는 무료입니다.
· 단, 불량 또는 오배송의 경우라도 옵션 변경 시 교환 상품 재배송비(3,000원)은 고객님 부담으로 진행됩니다.
▶ 반품 및 교환시 배송비 결제 방식
· 신용카드, 무통장입금, 계좌이체로 결제한 경우 결제금액에서 차감 후 환불이 가능합니다.
· 휴대폰으로 결제한 경우 부분취소가 불가하여 별도 입금 또는 동봉으로 보내주셔야 합니다.
· 입금계좌: 신한 100-031-805020 (주)진원씨앤씨
· 배송비는 차감 또는 입금을 원칙으로 운영하고 있습니다.
· 입금 후 게시판 또는 카카오톡으로 입금을 알려주셔야 신속한 처리가 가능합니다.
· 부득이하게 배송비 동봉시에는 꼭 밀봉해서 보내주셔야 하며, 분실 시 도움 드리기 어렵습니다.
· 반품 및 교환 시 꼭! 우체국 택배를 이용해 주셔야 합니다.
· 편의점, 타택배 이용 시 기준 요금 3,000원 초과 금액은 고객님 부담으로 진행됩니다.
이외에 궁금한 사항은 카카오톡 또는 게시판으로 문의해주세요.
정확하고 친절하게 안내해 드리겠습니다.
감사합니다.